美容师聊天话术900句(美容师沟通话术技巧)

美容师聊天话术900句精选

1、顾客拿产品价格当作借口

相信美容师自己都有这样的经验，如果在买东西的时候遇到自己不喜欢的产品，也会那价格当做借口。既然美容师也有这样的经历，不妨也换位思考一下，如果出现什么样的情况会买下这个产品。其实，大多数顾客那价格当借口，目的不外乎是想要拖延时间，希望能够拿到最低的价格。消费者就是怕自己买贵的东西，希望能够通过耗一耗得到心仪的好价格。面对这样的情况美容师不必要退缩，通过“死磨”的方法继续销售你自己以及产品，直到说服客户。

2、顾客认为产品价格过高

美容师向消费者推销产品时，消费者认为产品的价格过高，而没有想要购买的欲望。身为销售人员，碰到这种情况为什么不试着询问顾客为什么觉得产品的价格过高呢？要知道价格都是相对的，只有通过比较才会有顾客嫌你的产品贵，女的心里已经有了一个尺度。所以首先你要做的就是了解这个尺度，通过顾客心中已定的尺度瓦解他们心里的防线。顾客心中尺度就是市场平均价格，知己知彼才能说出这个我们自己的产品到底贵在哪里，强在哪里。

3、别家公司的产品价格较低

对于这样的问题，首先要了解其他的品牌美容院，是否各个方面的条件都和自己不相上下。如果自己美容院的产品和其他产品存在一定的差异，很有可能顾客并不太了解，所以对于这样的情况。就必须要让消费者了解到我们产品比别家品牌美容院产品贵在何处的原因，产品的优势何在。当然身为美容师还需要有对竞争对手熟识的基本技能。对照和比较出对方的缺点，让顾客确信贵所贵的好处。

美容师沟通话术技巧2022

一，前提准备：顾客永远为专业而买单

今天的消费者越来越理性，消费也发生了变化（上面也提到过），必须有专业的技术，刚需的项目加上合理的专业的销售。所以在项目的理论上，手法上，技术上，娴熟度上必须下功夫，让所有的顾客第一次进店第一感觉----专业！

二，沟通（聊天）： 走心 流程

百人百姓百脾气

1，进店：任何一个顾客到了一个新的环境（换位思考包括我们自己）都会有第一的陌生感，紧张，从而自然的产生自我保护。不愿意表达。方案：前5分钟在未消除顾客紧张心理时忌讳与客户推销项目。通过关心式的提问可以捕捉最有用的信息：

（问：姐，你是怎么过来的？我们这里停车很方便。答：-----）

（问:姐，您是哪个单位上班？）（老公来接您吗？）（您平常经常做这些项目吗？还用和老公商量吗？）等等------可以了解经济情况，财务的支配权，消费习惯和消费意识----

然后有你的专业的手法，服务的技能进行服务，使顾客的心情舒缓下来。

2，交流：交流是双方的，最好的沟通是7分听，3分说。聊天切忌不是漫无目的的聊，最后成了听众，一定引导顾客围绕着健康美丽等于项目相关的聊，引起兴趣，引起重视。7分听，听心理听需求。认同观点，放大需求。3分表达，准确鲜明的切入项目。

3，成交：通过店里的活动，足够的优惠，足够的吸引，推崇式的成交。

三，聊天沟通禁忌：所有的沟通成交都没有固定的公式，不成交不要敷衍（是有感知的）真诚服务还有机会，不要穷根问底，隐私私密话题不要宣传，不要窃窃私语让人感到设计的感觉，不要厚此薄彼让人感到不悦。

美容师与顾客的谈话技巧知识有哪些？

美容师和顾客怎么聊天可以充分的体现一名美容师的销售技巧和话术，这里所提到的聊天主要是美容师到底要和顾客聊哪些话题，如何引出话题?还要至于哪些话题可以说，哪些不能说，以下提供大家参考。可谈的话题包括以下几点：

(从了解对方的职业、兴趣谈起)

1、最近及预期未来的美容流行趋势与情报;

2、皮肤保养、化妆、健身、减肥等新操作法;

3、饰品配戴与服装款式的搭配以及色系的选择等;

4、有关政治、经济、文化、社会性等焦点热门新闻;

5、美容院在近期要推出的优惠、赠品活动介绍;

6、美容院新引进产品的优点与操作方法简介;

7、各种运动与休闲活动(游泳、钓鱼、旅游等);

8、有关嗜好(书籍、跳舞等);

9、另一项也是最重要且必须谈的就是专业知识，作为一名美容师，对客人的皮肤进行分析诊断，提供如何保养的建议。如此不仅让客人觉得你挺关心她，进而达到销售产品的目的。

不可谈的话题(禁忌)有：

1、对于你不太能确定对方是否有能力回答你的问题时，少提出为妙。否则，当对方答不出来，不仅使她尴尬，甚至觉得颜面丧失，导致认为美容师很不知趣;

2、避免问及对方的私事。对客人不要追问她每月收入多少，多大年纪，体重多少，钱的使用方式。当然啦!顾客在言谈中愿意告诉你则例外，但以不追问(打破沙锅问到底)为原则;

3、对于自己不知道的事情，别冒充内行;

4、不要在营业场所把美容院的缺点，曾经失败的作法或同事、朋友的隐私当作聊天的资料;

5、别针对一个问题非追根究底不可。很多敏感的话，顾客说出来只是随口带过，美容师该听得出来，客人并不想认真地讨论或研究它。若是顾客对同一个问题重复提出来，那可能表示要与你讨论，或者是要你更清楚地了解它;

6、不要向顾客夸耀自己如何享受生活，以及别一直谈自己有多风光、多有成就;

7、一个话题老是重复的说。重复说同一件事会让人觉得烦闷、不新鲜、很无趣。很多女士上美容院做美容不一不定是她们的目的，而可能是想听听有什么新鲜事。我们应遵守以上法则“适而可止”谈些新鲜事;

8、别问顾客为什么会去那种地方，或去做某件事;

9、别向客人诉苦(自己不幸的遭遇)或发牢骚。

美容院地推话术技巧开场白

1、死缠烂打---不管对方听不听，感不感兴趣，只知道自己说，恨不得把自己知道的所有东西都讲给顾客听;

2、用优惠、折扣吸引人---这类的美容师一般是先介绍后发现顾客不怎么感兴趣，马上就改口说公司的产品有什么优惠，有什么折扣，或者用限量法销售。

3、没有特别----这类美容师是最多的，说话和介绍产品时毫无特点，别人听了没有情绪变化，当然也不会记住你和你产品。

美容师8大经典开场白销售话术

说话是抓心为上，与客户初次见面的第一句话是留给对方的第一印象，这句话说好说坏，关系重大，开场白的好坏，几乎可以决定这一次访问的成败，换言之，好的开场，就是美容师成功的一半。以下总结了推销高手常用以下8种创造性的开场白。

1、真诚的赞美

每个人都喜欢听好话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近顾客的好方法。赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而准顾客知道你的话是真诚的。

2、名人效益：提及有影响的第三人

告诉顾客，是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。

3、利用好奇心，勾引兴趣

那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。

美容师跟顾客怎么聊天?聊什么？

美容师给顾客打电话，要做到：

1.语调要抑扬顿挫；

2.说话切勿犹豫不决；

3.说话时的态度要端庄；

4.要给顾客具体的答案；

5.说话要清楚，切勿喃喃自语；

6.说话时不要紧张，要放轻松；

7.话题不要东聊西扯，要长话短说；

8.要能控制全局，但也不能太霸道；

9.少夸赞自己，应将顾客放在首位；

10.说话时要自然，不要太小声或做作；

11.简化专业用语，使顾客不糊涂；

12.安排适当访谈时间，早一点开始推销；

13.讲话别像个催眠师；

14.不要哑口无言，面对顾客，勿唱独角戏；

15.不要和顾客争执；

16.做个言简意赅的美容师，往往一些美容师把保养方法复杂化，因此产品不易卖出。